15/11/2008

Telecom Italia… fixed!

Mi sa che qualcuno lassu’ mi vuole bene! ;-)

Squilla il telefono alle 13.30 circa. Tecnico Telecom. Mi spiega il problema, mi raccomando in mille modi per l’ADSL: “e’ gia’ successo l’altra volta: se la staccate poi non sapete dove rimetterla e bisogna chiamare Wind” “non si preoccupi il problema e’ a valle dell’ADSL, la richiamo fra 5-10 minuti”. Lo ringrazio calorosamente e mi dico stupito che la riparazione avvenga di sabato. “capita che ci sia qualcuno di turno”.

10 minuti dopo (e dopo parecchi lampeggi del router DSL che mi han fatto capire che erano in corso attivita’ sulla linea) mi chiama. Prima di rispondere guardo i led. ADSL allineata. Rispondo, “tutto ok ora”, Per sicurezza chiedo dell’ADSL e mi dice che ha fatto dei controlli e testato l’allineamento quindi e’ tutto OK. Resto piacevolmente sorpreso di tanta attenzione per un’ADSL non loro (ma in effetti devo averlo stressato sull’argomento). Lo ringrazio e mi fiondo all’interfaccia del router per andare online. Clicco, un paio di secondi e ricevo il mio agognato IP.

Tutto OK insomma. Rapidi, professionali e cortesi.
Sono contento di aver mantenuto la linea voce con Telecom.

Certo che a leggere certe storie dell’orrore sul web uno anche si puo’ preoccupare… ma a volte c’e’ il lieto fine!

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